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4500-5499 | 湖北省武汉市洪山区 | 兼职 | 大专

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温馨提示：抵制招聘诈骗，加强自我保护，以任何理由索取财物，均涉嫌违法，请提高警惕！

职能类别：客服专员
招聘人数：200人
工作经验：不限
语言要求：不限
联系人: 汪越华
联系人电话: 182****5012（登录后查看联系方式）
需求专业：农业类,林业类,畜牧业类,渔业类,资源勘查类,测绘地理信息类,地质类,石油与天然气类,煤炭类,金属与非金属矿类,气象类,安全类,环境保护类,教育类,语言类,文秘类,体育类,新闻出版类,广播影视类,公共服务类,公共管理类,公共事业类,电子信息类,计算机类,通信类,财政税务类,金融类,财务会计类,统计类,经济贸易类,工商管理类,市场营销类,电子商务类,物流类,旅游类,餐饮类,会展类,艺术设计类,表演艺术类,民族文化类,文化服务类,食品工业类,药品制造类,食品药品管理类,粮食工业类,粮食储检类,轻化工类,包装类,印刷类,纺织服装类

职位详情

1、大专及以上学历，专业不限；
2、有互联网/教育行业客服经验优先；
3、熟练掌握OFFICE的使用，具备较强的沟通应变能力、学习能力、抗压能力；
4、性格开朗乐观，有亲和力，有耐心。
【岗位职责】
1、运用标准语言规范受理用户问题；
2、为用户办理相关【业务】：快递查询、调班、退课、提现等；
3、记录并整理用户需求建议，反馈给公司相关部门。
【工作时间】
工作时间参考:
在线：
8:00-17:00/12:00-21:00/14:00-23:00/14:30-23:30/15:00-24:00;
热线:
8:00-17:00/12:00-21:00;
排班制，均需在公司坐班，上班时间会根据业务具体情况进行微调
【工作地点】
光谷APP广场2号楼23层
【薪资福利】
综合薪资4k-6K，无责2800+绩效1200×（系数0.2-2）
全勤奖考核标准:
5月27日之前入职的同学工作到8月31日，全勤奖1500；5月27日之后入职的同学工作到8月31日，全勤奖1000；注:全勤奖金不拆开分月发放。
在职期间无请假、旷工情况发生，则给予发放。

工作地址

武汉市洪山区光谷新发展国际中心B座

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公司信息

看云控股集团创立于 2012 年，旗下业务涵盖教育科技、新消费品、企业服务、数字出版等多个板块。集团致力于借助前沿科技创造极致用户体验，在各业务线运营着多个国内知名品牌，服务超过数以的用户。
猿辅导，全国累计用户破 4 亿，为北京冬奥会官方赞助商。自 2015 年，自研超低延时音视频直播技术，至今仍保持业内领先的直播课体验。2018 年，获得“斯坦福问答数据集”AI 顶级赛事世界第一。2021 年，猿辅导团队获语音识别顶会组织第一。
猿辅导旗下拥有猿辅导、斑马、小猿口算、南瓜科学、猿编程、小猿学联机等多款在线教育产品。旗下教辅图书一年累计销量超过 400w 册。